1. Wie zijn we?
Je vindt onze gegevens en contactinformatie op deze pagina.
2. Welke persoonsgegevens verwerken we?
We verwerken enkel de persoonsgegevens die we nodig hebben en bewaren die slechts tijdelijk. Als we ze doorgeven aan derde partijen, dan sluiten we met hen een verwerkersovereenkomst waarin zij jouw privacy garanderen.
Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die we op deze website verwerken:
2.1 Contactinformatie
2.1.1 Contactformulier
Als je het contactformulier invult, bewaren we je voornaam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht niet op deze website. We laten ze via een SSL-verbinding verzenden naar onze beveiligde Microsoft365 mailbox. Dit is nodig om met jou te kunnen communiceren.
Microsoft gebruikt servers in beveiligde datacenters binnen en buiten de EU. Wanneer deze dienstverlener gegevens buiten de EU verwerkt, voorziet hij passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen conform de AVG.
Elk jaar wissen we de inzendingen van het contactformulier die meer dan 3 jaar oud zijn, tenzij je inmiddels klant bent. In dat geval houden we ze bij tot 3 jaar nadat je aangaf geen klant meer te zijn.
2.1.2 Boekingsformulier
Als je het boekingsformulier invult, bewaren we je voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, boekingsgegevens en bericht niet op deze website. We bewaren ze in Calendly en laten ze via een SSL-verbinding verzenden naar onze beveiligde Microsoft365 mailbox. Dit is nodig om met jouw afspraak te kunnen plannen en met jou te kunnen communiceren.
Calendly en Microsoft gebruiken servers in beveiligde datacenters binnen en buiten de EU. Wanneer deze dienstverleners gegevens buiten de EU verwerken, voorzien ze passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen conform de AVG.
Elk jaar wissen we de inzendingen van het boekingsformulier die meer dan 3 jaar oud zijn, tenzij je inmiddels klant bent. In dat geval houden we ze bij tot 3 jaar nadat je aangaf geen klant meer te zijn.
2.1.3 Nieuwsbrief
Wanneer je je inschrijft op onze nieuwsbrief, bewaren we je voornaam en e-mailadres in Mailchimp om jou de nieuwsbrief te kunnen sturen. Daarnaast verzamelt Mailchimp ook statistieken wanneer je onze nieuwsbrief leest: je browsertype, ID en het aantal keren dat je de nieuwsbrief opent en/of op een link klikt. We gebruiken deze gegevens om de nieuwsbrief te verbeteren of eventuele problemen op te lossen.
Mailchimp gebruikt servers in beveiligde datacenters binnen en buiten de EU. Wanneer deze dienstverlener gegevens buiten de EU verwerkt, voorziet hij passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen conform de AVG.
We houden je gegevens bij tot 1 jaar nadat jij je uitschreef voor de nieuwsbrief. Je kan je eenvoudig uitschrijven via de link onder elke nieuwsbrief.
2.2 Andere persoonsgegevens (enkel voor prospects en klanten)
Als je een offerte aanvraagt of klant wordt, dan verzamelen we gegevens die we nodig hebben om jou een voorstel te doen, het contract uit te voeren en jou facturen te sturen. Dat gaat bijvoorbeeld over je voornaam, achternaam, bedrijfsadres, telefoonnummer, e-mailadres en BTW-nummer.
Deze gegevens worden veilig bewaard op onze computer en smartphone, o.m. in ons adresboek, kalender en banksoftware. Ze worden gedeeld met onze boekhouder indien dat wettelijk vereist is.
2.2.1 CRM en administratie (Odoo)
Voor het beheer van klanten, offertes, facturatie en projectopvolging maken wij gebruik van Odoo Online, een cloudgebaseerd CRM- en administratiesysteem. In Odoo verwerken wij onder meer je naam, functie, bedrijfsgegevens, adres, e-mailadres, telefoonnummer, offerte- en facturatiegegevens en relevante communicatie in het kader van onze samenwerking.
Wij gebruiken deze gegevens:
- om onze overeenkomst correct uit te voeren
- om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (zoals boekhoudkundige verplichtingen)
Met Odoo werd een verwerkersovereenkomst afgesloten conform de GDPR. Odoo verwerkt gegevens in principe binnen de Europese Economische Ruimte. Indien gegevens buiten de EER zouden worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend met passende waarborgen volgens de GDPR.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de samenwerking en respecteren de wettelijke bewaartermijnen (bijvoorbeeld 7 jaar voor facturatiegegevens).
3. Welke andere gegevens verwerken we?
3.1 Cookies
3.1.1 Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die je computer opslaat wanneer je een website gebruikt. Ze brengen o.m. informatie over je browsertype, besturingssysteem, geografische locatie en websitebezoek in kaart. Wij verwerken je gegevens uitsluitend voor het correct functioneren, beveiligen en optimaliseren van onze website.
3.1.2 Welke cookies gebruiken we op deze site?
3.1.2.1 Essentiële cookie
Naam: PHPSESSID
Domein: indea.be
Doel: Technisch functioneren van de website (sessiebeheer)
Type gegevens: Unieke sessie-ID
Bewaartermijn: Tot het einde van de browsersessie
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f GDPR)
Deze cookie is noodzakelijk voor de correcte werking en beveiliging van de website en kan niet worden uitgeschakeld. Ze verwerkt geen persoonsgegevens.
3.1.2.2 Externe diensten en technische providers
Onze website maakt gebruik van externe diensten om bepaalde functionaliteiten mogelijk te maken. Bij het laden van deze diensten kan je IP-adres worden verwerkt.
Webfonts (Adobe Typekit)
Domeinen: use.typekit.net / p.typekit.net
Doel: Laden van lettertypes
Type gegevens: IP-adres, browserinformatie
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang
Doorgifte buiten EU: Mogelijk (VS)
Waarborgen: Standaardcontractbepalingen (SCC’s) of gelijkwaardige waarborgen van de aanbieder
Website-analyse (Fathom Analytics)
Domein: cdn.usefathom.com
Doel: Inzicht in het gebruik van de website
Type gegevens: IP-adres (geanonimiseerd), technische gegevens
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang
Doorgifte buiten EU: Mogelijk
Waarborgen: Contractuele waarborgen van de aanbieder
Wij gebruiken uitsluitend privacyvriendelijke analytics.
Google Maps
Domein: maps.googleapis.com
Doel: Weergave van interactieve kaarten
Type gegevens: IP-adres, locatiegerelateerde informatie
Rechtsgrond: Toestemming
Doorgifte buiten EU: Ja (VS)
Waarborgen: EU-standaardcontractbepalingen of andere passende waarborgen
Google kan deze gegevens verder verwerken conform haar eigen privacybeleid.
Google reCAPTCHA
Domeinen: google.com / gstatic.com
Doel: Bescherming tegen spam en misbruik
Type gegevens: IP-adres, gebruikersgedrag, browserinformatie
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang (beveiliging van de website)
Doorgifte buiten EU: Ja (VS)
Waarborgen: EU-standaardcontractbepalingen of andere passende waarborgen
Externe JavaScript libraries
Domein: unpkg.com
Doel: Laden van technische scripts
Type gegevens: IP-adres
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang
Doorgifte buiten EU: Mogelijk
Waarborgen: Contractuele waarborgen van de aanbieder
CDN / Sitebuilder-resources
Domein: s1.site.mn.gr
Doel: Laden van scripts en stylesheets
Type gegevens: IP-adres
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang
Doorgifte buiten EU: Onbekend (mogelijk afhankelijk van hostingstructuur)
Waarborgen: Contractuele afspraken met de hostingprovider
FontAwesome
Domeinen: kit.fontawesome.com / ka-p.fontawesome.com
Doel: Laden van iconen
Type gegevens: IP-adres
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang
Doorgifte buiten EU: Ja (VS)
Waarborgen: EU-standaardcontractbepalingen of andere passende waarborgen
3.1.2.2 Internationale doorgiften
Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat dit gebeurt op basis van:
- een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie
- EU-standaardcontractbepalingen (SCC’s)
- andere passende waarborgen conform hoofdstuk V GDPR
3.1.3 Hoe kan je cookies uitschakelen?
Je kan cookies uitschakelen of verwijderen, al zal onze website in dat geval wellicht niet optimaal meer werken. Wil je de instellingen voor cookies toch aanpassen? Dan vind je hier instructies voor verschillende browsers:
4. Hoe beveiligen we jouw bezoek en gegevens?
Deze website wordt beveiligd op 3 niveaus:
- Regelmatige automatische updates dichten eventuele softwarelekken en verbeteren de beveiliging van deze site.
- SSL beveiligt jouw verbinding met deze site zodat je gegevens niet kunnen worden onderschept door hackers.
- De firewall filtert alle verkeer naar deze site en voorkomt zo malware en hacking. Vergelijk het met de virusscanner op je PC.
5. Welke rechten heb jij?
Als bezoeker en gebruiker heb je rechten die betrekking hebben op je persoonsgegevens. Het zijn en blijven jouw gegevens.
Wil je één van die rechten inroepen? Stuur ons dan even een mailtje via het contactformulier. We verwerken je aanvraag binnen 30 dagen nadat jij je identiteit hebt bewezen.
5.1 Recht op informatie
Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens we verwerken. Op deze website en in deze privacyverklaring doen we er alles aan om dat helder te maken. Heb je toch een vraag? Geef ons dan gerust een seintje.
5.2 Recht op inzage en rechtzetting
Je beschikt over het recht om alle persoonsgegevens die we van jou hebben verwerkt, in te kijken. Eventueel onjuiste of onvolledige persoonsgegevens kan je laten wijzigen of verwijderen.
5.3 Recht op beperking van verwerking
Je hebt het recht om de verwerking van je persoonsgegevens (tijdelijk) stop te zetten onder deze voorwaarden:
- Tijdens de periode die we nodig hebben om de juistheid van je persoonsgegevens te controleren in geval van betwisting.
- Tijdens de periode die we nodig hebben om de aanwezigheid van gronden voor het wissen van je persoonsgegevens te beoordelen.
- Bij onrechtmatige gegevensverwerking, als je verzoekt om beperking van de verwerking i.p.v. het wissen van je persoonsgegevens.
- Als we je persoonsgegevens niet meer nodig hebben voor de verwerkingsdoeleinden en jij ze nodig hebt voor een rechtsvordering.
5.4 Recht om toestemming in te trekken
Je hebt het recht om je op elk moment te verzetten tegen de verwerking van de persoonsgegevens waarvoor je eerder toestemming gaf.
5.5 Recht om je te verzetten tegen automatische besluitvorming
De persoonsgegevens die we via deze website verzamelen, worden niet gebruikt voor automatische besluitvorming.
5.6 Recht op overdraagbaarheid van persoonsgegevens
Als je je persoonsgegevens wil overdragen naar een andere verwerker, dan bezorgen we jou deze graag in een leesbare vorm.
5.7 Recht om te worden vergeten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens te laten verwijderen onder deze voorwaarden:
- Wanneer je persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor we ze oorspronkelijk hebben verzameld.
- Wanneer we je persoonsgegevens enkel hebben verzameld op basis van jouw toestemming.
- Wanneer je bezwaar maakt tegen de verwerking en er geen dwingende gronden voor de verwerking bestaan.
- Wanneer je persoonsgegevens onrechtmatig werden verwerkt.
- Wanneer je persoonsgegevens gewist moeten worden overeenkomstig een wettelijke verplichting.
5.8 Recht om klacht in te dienen
Ben je van mening dat we jouw persoonsgegevens onrechtmatig hebben verwerkt? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Privacycommissie.
6. Wijzigbaarheid van deze privacyverklaring
Het is mogelijk dat deze privacyverklaring in de toekomst wordt aangepast. Raadpleeg deze daarom regelmatig. Deze privacyverklaring werd laatst gewijzigd op 11 februari 2026.